AppVerix Kits e Combos: Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

O AppVerix Kits e Combos (“o app”) é um app Shopify publicado pela AppVerix (“nós”). Esta política explica o que o app coleta quando um lojista o instala, por quê, onde fica guardado e como pedir a exclusão.

O app não armazena dados pessoais dos clientes da loja. Os combos são registros do lojista. Para qualquer dado de cliente que permaneça no Shopify, o lojista é o controlador e nós somos o operador.

1. O que coletamos e por quê

Da loja do lojista, pela API do Shopify:

Domínio da loja: para identificar a loja e abrir o app no Shopify Admin. Armazenado.
Um token de acesso do Shopify: para o app permanecer instalado e criar o desconto dos combos. Armazenado na sessão de login até você desinstalar.
Seus combos: nome, nome curto, tipo, preço, produtos e quantidades do kit ou coleções ou produtos da caixa (ids, títulos, handles e links de imagem), limites, datas e países. Armazenado.
Configurações da loja: idioma do painel, se os descontos podem ser combinados, a moeda da loja e quais passos de configuração você marcou. Armazenado.
Estado de cobrança do Shopify (plano, ativo, teste ou nenhum). Guardado como cache; o Shopify é a fonte da verdade.
Registro de conformidade: o tópico e um breve resumo que o Shopify enviou em um webhook de privacidade, para mostrarmos que o pedido foi tratado. Sem nomes nem e-mails.

2. O que não coletamos

O app não pede acesso a pedidos, clientes ou inventário e não recebe webhooks de pedidos. Não armazena nomes, e-mails, endereços, dados de pagamento nem o conteúdo de pedidos. Os preços no carrinho e no checkout são calculados por uma Shopify Function no lado do Shopify; não guardamos cópia do carrinho do cliente.

No navegador do cliente, o script da loja lê seus produtos, coleções e o carrinho da sua própria loja e guarda uma pequena lista de avisos no sessionStorage para que uma mensagem sobreviva à troca de página. Essa nota não contém dados pessoais, nunca é enviada a nós e desaparece ao fechar a aba. O app não define cookies e não usa análise nem publicidade.

3. Quem processa dados por nós

Quando os dados saem do EEE/Reino Unido, usamos as Cláusulas Contratuais Padrão do provedor ou outros mecanismos de transferência aprovados.

Cloudflare (cloudflare.com): hospedagem do app e do banco D1. Vê tudo da seção 1. Distribuída globalmente.
Shopify: a plataforma em que o app roda, que também cuida da cobrança. Veja a política de privacidade do Shopify.

4. Por quanto tempo guardamos

Combos e configurações: enquanto o app estiver instalado.
Ao desinstalar: apagamos a sessão de login na hora. O Shopify envia um pedido shop/redact cerca de 48 horas depois e então apagamos os combos, as configurações e os registros de conformidade da loja.
Pedido de exclusão de cliente (customers/redact): não temos dados pessoais de clientes para apagar; registramos que o pedido chegou.
Logs do servidor: até 7 dias, sem dados pessoais.

5. Seus direitos e pedidos de dados

O app atende aos três webhooks de privacidade do Shopify: customers/data_request (respondemos que não temos dados pessoais desse cliente), customers/redact (nada a apagar; registrado) e shop/redact (apagamos todos os dados da loja).

Lojistas também podem escrever para support@appverix.com para receber uma cópia dos dados ou pedir a exclusão. Respondemos em até 30 dias. Clientes de uma loja devem falar primeiro com a loja. No EEE/Reino Unido você pode reclamar à autoridade de proteção de dados local. No Brasil vale a LGPD; fale conosco no mesmo endereço.

6. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS (TLS).
O banco roda no Cloudflare D1, que criptografa os dados em repouso.
Os webhooks do Shopify são verificados pela assinatura HMAC; pedidos sem assinatura são rejeitados.
O app confere um token de sessão do Shopify em cada requisição do painel e não usa cookies de terceiros.
O acesso à infraestrutura de produção é restrito e protegido por autenticação em dois fatores.
Se uma violação afetar seus dados, avisamos sem demora indevida e em até 72 horas quando a lei exigir.

7. Acordo de processamento de dados e segurança

Para os dados pessoais dos clientes de uma loja, o lojista é o controlador e nós somos o operador. O Adendo de Processamento de Dados da AppVerix define nossos compromissos (finalidades, suboperadores, segurança, exclusão, notificação de violações), e nossa política de segurança e resposta a incidentes descreve como protegemos e tratamos os dados.

8. Mudanças e contato

Se mudarmos esta política de forma relevante, atualizamos a data no topo e avisamos os lojistas no app ou por e-mail. Contato: support@appverix.com